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視頻在工業(yè)品牌營銷中的重要作用
作者：張東利 日期：2011-11-9 字體：[大] [中] [小]
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和多媒體技術的應用，視頻在大眾消費品市場的營銷中扮演著極為關鍵的角色。視頻的載體從電視到車廂到電梯再到電腦，可以說視頻已經(jīng)滲透進了我們每天的生活和工作。相比之下，視頻在工業(yè)品牌營銷中的作用往往被客戶所忽視，處于邊緣化的地位。本文對視頻在工業(yè)品牌策劃和品牌營銷中的應用做一分析，希望能夠拋磚引玉，引起同行和客戶的關注，推進國內工業(yè)品牌營銷和品牌策劃的發(fā)展。
視頻由于具有直觀，真實，信息量大，感染力強，印象深刻的優(yōu)點，在工業(yè)品牌策劃中有很大的發(fā)揮空間和廣闊的應用前景。張東利認為，工業(yè)品牌策劃最重要的目的是贏得客戶對品牌的信任，減少客戶采購和使用品牌的風險。因此，將企業(yè)實力、品牌形象、生產(chǎn)過程或技術性能通過視頻方式真實而直觀地表現(xiàn)出來，會在很大程度上提升客戶對企業(yè)和品牌的信任度。
通過視頻，客戶可以很全面、很真實而深入地了解到企業(yè)規(guī)模、實力、產(chǎn)品、生產(chǎn)設備、工藝狀況，以及質檢和研發(fā)等情況，這些都是平面媒體靜態(tài)化的表現(xiàn)方式所做不到的。
張東利根據(jù)多年在博揚品牌營銷從事工業(yè)品牌策劃的經(jīng)驗，將工業(yè)企業(yè)的視頻分為以下四大類：
1.企業(yè)宣傳片。主要?面向整個購買委員會。主要功能為全面介紹企業(yè)，展示企業(yè)優(yōu)勢，塑造品牌形象，贏得信任度。
2.產(chǎn)品介紹片。主要面向技術人員和用戶。主要功能為介紹產(chǎn)品性能、優(yōu)勢、應用，使用方法，售后服務等，贏得客戶對產(chǎn)品的信心。
3.事件介紹片。主要面向整個購買委員會。主要功能為介紹與企業(yè)發(fā)展和品牌相關的重大事件，如展會實錄，媒體報道、訪談，新聞發(fā)布會、經(jīng)銷商會，各種儀式等。目的為?展示企業(yè)實力，增強客戶對企業(yè)的信心，進一步提升企業(yè)品牌形象。
4.技術講解片。主要面向技術人員。以實拍或3D動畫、Flash動畫等方式，展示產(chǎn)品或技術原理、過程、優(yōu)勢等，以可視、易懂、直觀的特點，將產(chǎn)品的技術優(yōu)勢表現(xiàn)出來，在營銷上獲得以技術為主導的優(yōu)勢。
這四大類工業(yè)企業(yè)視頻被應用于以下場合，在工業(yè)品牌營銷中發(fā)揮著積極作用。
第一，在展會上的應用。展會是視頻使用最多的場合，特別是工業(yè)品展會，幾乎稍有點規(guī)模的企業(yè)都會播放企業(yè)或產(chǎn)品宣傳片。企業(yè)宣傳片對營造展會氣氛，提升品牌形象，傳播品牌信息，起著積極作用。
第二，在招投標會上的應用。以往招投標會，大多數(shù)企業(yè)采用PPT的形式來介紹企業(yè)、產(chǎn)品和服務，導致信息傳遞不夠直觀、現(xiàn)場感染力不夠強。目前很多企業(yè)在招投標會上播放企業(yè)視頻，用以介紹公司、產(chǎn)品和技術，展示品牌形象，增強現(xiàn)場氛圍，創(chuàng)造良好的銷售效果。
第三，在重要客戶的商務考察和參觀活動上的應用。重要客戶的商務考察和參觀，對工業(yè)品企業(yè)的發(fā)展意義重大，企業(yè)都會精心組織和部署。播放企業(yè)宣傳片就成為其中不可缺少的一環(huán)。通過視頻的播放，能夠提綱挈領，讓重要客戶得到整體和深刻的印象，有利于銷售或合作的順利達成。
第四，在客戶答謝會、代理商會議或新聞發(fā)布會上的應用�？蛻絷P系管理是工業(yè)品（B2B）企業(yè)經(jīng)營的重要一環(huán)�？梢哉f，在多大程度和深度上與客戶進行互動與合作，決定著工業(yè)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿�。因此，工業(yè)企業(yè)越來越重視這方面的活動，會務已成為工業(yè)企業(yè)拓展業(yè)務、加深合作、樹立形象的重要工作。在這種場合下企業(yè)視頻扮演著重要角色。
第五，在一對一銷售展示上的應用。銷售代表拜訪客戶，需要向客戶介紹企業(yè)和產(chǎn)品，通常以宣傳冊和樣本、PPT的方式進行介紹，但客戶現(xiàn)在越來越?jīng)]有耐心去聽枯燥無味、照本宣科式的陳述，他們需要被感染，需要在一種輕松的狀態(tài)下快速了解到該了解的信息。相比之下，企業(yè)視頻具有較大的優(yōu)勢，自然能得到客戶的青睞。
第六，在網(wǎng)站上的應用。在互聯(lián)網(wǎng)時代，工業(yè)企業(yè)網(wǎng)站承擔著樹立品牌形象，增強可信度，提供產(chǎn)品和服務信息等功能，相比大眾消費品網(wǎng)站，在客戶心里更是占據(jù)著重要地位。因此要充分發(fā)揮網(wǎng)絡在傳播上的優(yōu)勢，將企業(yè)視頻上傳至網(wǎng)站，形成網(wǎng)上和網(wǎng)下的協(xié)同效應，發(fā)揮最大傳播功效。
第七，在微博和博客上的應用。隨著越來越多的客戶使用微博，工業(yè)企業(yè)可利用微博同客戶或潛在客戶進行及時溝通，了解需求，反饋信息，改善關系，創(chuàng)造一個交流互動的平臺和客戶關系管理的一個組成部分，為工業(yè)企業(yè)帶來長期的客戶價值。?企業(yè)視頻通過微博?可以與客戶或潛在客戶進行即時分享。
張東利的聯(lián)系方式， Email（MSN）: zhang_dongli@hotmail.com； QQ:422238846； 電話：021-51698900 博揚品牌營銷網(wǎng) 張東利，香港大學MBA，上海博揚品牌營銷合伙人，工業(yè)品牌營銷資深顧問，本土頂尖策劃公司，國際4A 廣告策略總監(jiān)經(jīng)歷，15年傳媒、廣告、策劃、營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，致力于工業(yè)品品牌營銷、工業(yè)品品牌策劃、工業(yè)品品牌傳播，幫助工業(yè)企業(yè)走向品牌營銷的制勝之路。 www.beyon.net